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新場景 新服務 新體驗 北京體彩守正創新再譜華章

2024年05月10日09:23    
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2024年,中國體育彩票迎來全國發行30年,北京體彩迎來成立29年。

29年來,北京體彩始終牢牢把握國家公益彩票的使命,以公益為本,勇於創新,積極為購彩者提供新場景、新服務、新體驗,大力支持首都體育事業、公益事業的發展,在其中發揮了積極作用。

“新”在店面

29年以來,北京體彩勇於突破自我,不斷煥新硬件,提升購彩者體驗。近年來,北京體彩響應各區文明城市建設要求,不斷開展體彩店“提檔升級”工作,引導體彩店煥新門店形象,讓傳統店更新、更亮、更整潔﹔不斷走進大型商場,建設體彩展示體驗中心﹔不斷入駐便利店,讓廣大群眾購物之余可以隨手買張體育彩票等。如今新的體彩店、新的銷售渠道不斷增多,為購彩者打造出了更便捷的購彩環境。

“新”在服務

在提升硬件的同時,北京體彩還致力於提升體彩店的服務水平和服務質量,為購彩者提供素質過硬、便捷溫馨的購彩服務。新店開業前的銷售員上崗培訓、每年不間斷的線上體彩店經營培訓、連續舉辦多屆的銷售員技能大賽,一再磨煉銷售人員的專業技能,提升了銷售人員的服務意識。

此外,北京體彩還通過“體彩+”建設,為體彩店賦能,進一步助力體彩店提升服務。打造“健康驛站”,給有條件的體彩店配置血壓儀,為購彩者帶來了優質便捷的健康監測服務﹔建設象棋對弈角,方便購彩者前往體彩店下象棋﹔開設代收快遞服務,夏日開設清涼服務驛站等,以服務為紐帶,體彩店正在成為方便街坊鄰裡、聯結社區居民的溫暖港灣。

“新”在場景

近年來,隨著新業態、新消費場景的涌現,北京體彩積極探索跨界融合,巧妙融入新場景,帶給購彩者全新的購彩體驗。跨界餐飲品牌“海底撈”,跨界服貿會,跨界中國網球公開賽、國際速滑和花樣滑冰聯賽等大型賽事,讓廣大百姓在吃火鍋、逛展會、看比賽休閑娛樂之余,可以暢享體育彩票帶來的歡樂和驚喜。可以預見,未來在更多的消費、娛樂、休閑場景中,還將繼續“遇見”北京體彩。

“新”在實踐

為了讓體彩的公益、責任形象更好地被市民朋友接受,近年來北京體彩還致力於公益實踐的創新,不斷拉近體育彩票和廣大百姓的距離。北京體彩邀請熱衷公益的從業者,組建北京體彩筑夢公益小分隊,連續3年以“益動京城”為主題,走進社區開展垃圾分類環保志願服務﹔走上街頭向戶外勞動者送水送關愛﹔向中小學校捐贈體育運動設施,搭建心理教室,關愛青少年身心健康﹔建造體彩樂小星主題樂園,邀請家庭參與樂小星二十四節氣全民健康跑,引導更多家庭參與全民健身運動等。

在不斷突破、不斷創新、不斷變化的同時,北京體彩的初心、責任始終“不變”。多年來,北京體彩將未成年人保護、“理性購彩”等責任彩票建設工作融入體彩店日常工作中,推動體彩事業高質量發展。在理性購彩方面,北京體彩在發出規范經營、強化服務倡議書的同時,定期舉辦責任彩票業務培訓會,倡導責任彩票理念,加強從業人員合規銷售、責任彩票意識,營造良好的責任彩票工作環境﹔在未成年人保護方面,北京體彩始終將“不向未成年人銷售彩票及兌獎”作為體彩店堅決不可觸碰的底線,融入到銷售員培訓、各類體彩活動中﹔印有“不向未成年人售彩及兌獎”的海報遍布體彩店,時刻提醒著銷售人員及時勸阻未成年人進店購彩、兌獎﹔北京體彩還定期走進社區,舉辦非理性購彩預防社區活動,普及非理性購彩危害。值得一提的是,2024年初,北京體彩還啟動了學校周邊200米內體彩店的專項治理工作,積極約談學校周邊200米內的體彩店,推進學校周邊200米內的體彩店移機挪地事宜,以體彩力量為未成年人撐起保護傘,筑牢安全牆。

來源:中國體彩網

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